Правила бронирования и оплаты билетов и абонементов

1. Общие требования:
Клиент – лицо, достигшее 18 лет и ознакомившееся с «Соглашением»

2. Бронирование:
Необходимо выбрать Мероприятие из списка, выбрать места на схеме зала, нажать кнопку «Создать заказ».
Бронь действует 72 часа с момента бронирования. Максимально доступное для бронирования количество билетов - 5 шт. За 72 часа до мероприятия бронирование на сайте прекращается, но билеты можно приобрести в кассе Филармонии или в городских концертных кассах.

Внимание: в случае, если на покупку билета предоставляется скидка для держателя карты постоянного слушателя, сервис бронирования билетов автоматически отображает цену уже с учетом скидки. Концерты, на которые распространяется скидка, отмечены в печатном репертуаре филармонии и на сайте filarm.ru.

3. Оплата и получение забронированного билета
- Оплата наличными забронированного билета производится в кассе филармонии по номеру заказа или по распечатанному бланку заказа в течение 72 часов с момента бронирования (максимум), в противном случае бронь автоматически снимается.
- Оплата банковской картой Visa/ MasterCard
Билет, забронированный и оплаченный на сайте банковской картой, является ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТОМ.
Электронный билет в формате РDF отправляется на электронную почту. Покупатель самостоятельно распечатывает электронный билет и предъявляет его на контроле перед посещением мероприятия.
Контролеры без предъявления распечатанного электронного билета вправе отказать в посещении мероприятия.
Доставка билетов не осуществляется.

3. Возврат билетов и денежных средств осуществляется в кассе филармонии не позднее, чем за 72 часа до начала концерта на основании Заявления:
- При оплате билета наличными, денежные средства возвращаются Клиенту в день возврата билета;
- При оплате билета в кассе филармонии банковской картой Visa/ MasterCard, денежные средства возвращаются на банковскую карту Клиента, с которой была произведена оплата, в течение 30 календарных дней.
- При возврате Электронного Билета, оплаченного на сайте банковской картой Visa/ MasterCard, денежные средства возвращаются на банковскую карту Клиента, с которой была произведена оплата, в течение 30 календарных дней
- Возврат и обмен абонементов не осуществляется

В день проведения мероприятия возврат билетов и денежных средств не осуществляется.

Место нахождения касс:
г.Самара, ул.Фрунзе, 141, (846) 207-07-14 (отдел продажи),
207-07-16 (отдел по работе с клиентами), 207-07-13(касса)
Время работы касс: понедельник – воскресенье с 10:00 до 19:00

Закрыть