Версия для слабовидящих
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями
simakina-gi@filarm.ru возврат эл. билетов
Весь сайт
Поиск
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями
simakina-gi@filarm.ru возврат эл. билетов
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями
simakina-gi@filarm.ru возврат эл. билетов

Новая схема покупки билетов

Дорогие слушатели! В нашей системе онлайн-продажи билетов произошли изменения.

1. Для покупки билетов на сайте filarm.ru выбирайте концерт в разделе «Афиша», нажимаете на картинку концерта, далее на «Купить билет» и попадаете на страницу http://tickets.filarm.ru со схемой нашего зала, где разным цветом обозначены места, доступные для бронирования и покупки.

Для увеличения (уменьшения) картинки зала пользуйтесь символом «+» или «-»

2. При выборе места в зале кликните на кружочек на схеме. Вы увидите информацию о выбранном месте (номер места, ряд и цена).

Выберите понравившееся место и нажмите кнопку «Добавить». Если необходимо несколько мест – выбирайте, каждый раз нажимая кнопку «Добавить», но не более 5-ти мест в один заказ.

Удалить неверно выбранное место можно, нажав на красный крестик около выбранного места и только до следующего «шага» по оформлению заказа.

3. Если все необходимые места выбраны, листайте ниже страницу сайта – для заполнения полей с личной информацией.

ВЕРНО введите адрес вашей электронной почты, номер телефона и ФИО. Обратите внимание: именно на указанный Вами почтовый адрес будет отправлено сначала сообщение об оформлении заказа, а после оплаты Ваш билет, по которому Вы сможете посетить мероприятие. В случае указания ошибочного адреса электронной почты билет отправится на несуществующий адрес электронной почты и Вам придется обратиться в отдел по работе со слушателями, который сможет помочь только в будние дни с 10:00 до 18:00 тел. 8 (846) 207 07 16.

4. Чтобы продолжить покупку, нажмите кнопку «Далее». Совершая покупку, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия «Соглашения о предоставлении услуги бронирования и продажи билетов через Интернет».

Еще раз проверьте все введенные данные перед нажатием кнопки «Далее» и оплатой! На указанную при оформлении заказа почту должно прийти уведомление о заказе. В случае отсутствия такого письма, проверьте папку «Спам». Если и там письма об оформленном заказе нет, значит почта была указана неверно и необходимо обратиться в отдел по работе со слушателями по тел. (846)207-07-16 в будний день с 10:00 до 18:00. 

5. Для просмотра и оплаты заказа переходите по ссылке, указанной в письме. Выйдет окно для оплаты заказа.

Заказ действителен в течение 20 минут. Нажмите кнопку «Оплатить» и введите данные банковской карты. К оплате принимаются банковские карты: МИР, VISA Inc., MasterCard WorldWide. Если Вы являетесь обладателем Пушкинской карты, Вы можете выбрать способ оплаты «Пушкинская карта». Обратите внимание, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 8 сентября 2021 года №1521 билет на мероприятие, приобретенный по Пушкинской карте, дает право на посещение мероприятия только гражданину, купившему билет, и не может быть передан третьим лицам. 

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера – ГАЗПРОМБАНК (Акционерное Общество), функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платёжными системами МИР, Visa International и Mastercard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, Mastercard SecureCode, MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

7. Ссылка на Ваш электронный билет придет на Вашу электронную почту (если Вы верно ее указали). Пройдя по ссылке, Вы можете распечатать электронный билет или открыть «Штрих-код» и показать контролеру в день концерта:

Без штрих-кода вход на концерт невозможен:

 

Ваш электронный билет всегда доступен на Вашей электронной почте (если Вы верно ее указали). В день концерта предъявите ваш электронный билет на контроле для сканирования штрих-кода. Место нахождения кассы: г. Самара, ул.Фрунзе, 141. Телефон: 8 (846) 207-07-13. График и режим работы кассы: с понедельника по воскресенье - с 10.00 до 19.00. Возврат денежных средств за приобретенные билеты и абонементы осуществляется с 11:00 до 16:00 по будням.