Версия для слабовидящих
simakina-gi@filarm.ru Возврат эл. билетов
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями
Весь сайт
Поиск
simakina-gi@filarm.ru Возврат эл. билетов
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями
+7 846 207-07-16отдел работы со слушателями
simakina-gi@filarm.ruвозврат эл. билетов

Общественная приемная

Задать вопрос
28 апреля 2022 | Сергей
Покупал билеты онлайн со смартфона. Всё хорошо, оплатил, увидел билеты. А вот распечатать со смартфона - большая проблема. Я думаю, что должна быть возможность сохранить билеты в файл (например PDF).
Добрый день, Сергей. Если на контроле Вы сможете открыть билет в электронном виде на своем телефоне, то распечатывать не обязательно. Проверьте заранее как выглядит электронный билет на Вашем гаджете, на нем должен быть штрих-код, дата покупки, место и цена, электронная почта, телефон и ФИО. Попыталась до Вас дозвониться по указанному в билете телефону, но получилось.
07 апреля 2022 | Андрей Шебеко
Добрый день. Скажите пожалуйста, а почему бы не предусмотреть выдачу карт постоянного слушателя и тем кто купил онлайн скажем 10 билетов на концерты в филармонию скажем за год? Вот у меня нет возможности ходить по абоненту, так как бываю в Самаре наездами, но тем не менее если посмотреть мой личный кабинет хожу во время прибывания к вам часто. Просто было бы приятно, если бы и на такую категорию гостей вы обратили внисание
Добрый день, Андрей. Спасибо Вам за вопрос. Карта постоянного слушателя сейчас выдается покупателям абонементов, пока у нас технически не предусмотрен автоматический учет слушателей, которые приобретают 10 и более билетов в год на различные концерты. Скидка по карте постоянного слушателя предоставляется только на некоторые концерты, которые не входят в абонементный цикл. Если Вы приобретаете билеты на концерты, входящие в абонементный цикл, то скидка не предоставляется даже при наличии карты постоянного слушателя.
29 января 2022 | Алексей
Добрый день. Для ребенка 5 лет вход платный? Есть ли скидки?
Добрый день. Для ребенка 5 лет нужно купить билет на отдельное место С 3-х лет ребенку необходимо приобретать билет.
26 декабря 2021 | Лариса
Ребенку 15 лет. Нужен ли ПЦР тест для посещения концерта в январе 2022 года?
Добрый день, Лариса. ПЦР тест ребенку 15 не нужен.
04 декабря 2021 | Ольга
Добрый день.Возраст65+.Могу ли я посетить концерт 12.12.2021?
Добрый день, Ольга. Если у Вас есть сертификат (QR-код) о вакцинации или справка о перенесенном заболевании COVID-19, или отрицательный ПЦР-тест сроком до 72 часов, то Вы можете посетить концерт.
22 ноября 2021 | Рустам
Здравствуйте, хотелось бы узнать, когда обновится афиша концертов по пушкинской карте? Спасибо.
Добрый день, Рустам. Список концертов декабря, доступных к посещению по Пушкинской карте, будет размещен на сайте филармонии и на портале Культура РФ после утверждения списка экспертным советом. Список появится со дня на день.
19 ноября 2021 | Елена
Здравствуйте, спектакль Близость перенесен на март. Скажите, пожалуйста, а билеты электронные будут аутуальны те же?
Добрый день. Ранее приобретенные билеты действительны.
18 ноября 2021 | Никита
Можно ли 16 летнему ребёнку прийти в филармонию на концерт без родителей?
Добрый день, Никита. 16-летнему ребенку можно прийти на концерт без родителей. Для прохода на концерт необходим паспорт для подтверждения несовершеннолетнего возраста, т.к. гражданам с 18 лет необходимо предъявлять QR-код вакцинации.
24 октября 2021 | Ивков Андрей
Добрый день. Сегодня 24.10 21 приехали на концерт Е. Дятлова, а концерт перенесли. Нас никто не предупреждал. Что делать? До какого числа можно сдать билеты?
Добрый день, Андрей. Информация о переносе даты концерта была размещена на сайтах организаторов концерта (КонцертСамара или Кассир.ру) и на сайте Самарской филармонии за несколько дней до 24 октября. О возможности возврата билетов на перенесенный концерт уточняйте у организаторов мероприятия (телефоны и адрес электронной почты на сайтах КонцертСамара или Кассир.ру).
23 октября 2021 | Маргарита
Достаточно ли бумажного сертификата о вакцинации, чтобы попасть на спектакль? Или нужен QR код и сертификат с госуслуг?
Добрый день, Маргарита. Для посещения концерта необходимо предоставить подтверждение о вакцинации - это может быть как QR-код с сайта Госуслуг, так и сертификат на бумажном носителе с печатями медицинской организации, в которой вакцинировались.
Задать вопрос
* - поля обязательные для заполнения