Версия для слабовидящих
simakina-gi@filarm.ru Возврат эл. билетов
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями
Весь сайт
Поиск
simakina-gi@filarm.ru Возврат эл. билетов
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями
simakina-gi@filarm.ru Возврат эл. билетов
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями

Общественная приемная

Задать вопрос
20 февраля 2021 | Юлия
Добрый день! Исправьте, пожалуйста, ошибку на странице концерта Квартета имени Давида Ойстраха https://filarm.ru/afisha/concert3013.html: альт Федор Белугин.
Благодарим Вас за внимательность.
12 февраля 2021 | Ильвира
Подскажите, увидела на сайте детском, что 13.02. В 11.00 Будет экскурсия для детей и после музыкальный спектакль «Щелкунчик», это действительно состоится? Т.к. на Вашем сайте не нашла эту инфу!
Добрый день, Ильвира. Спектакль будет проходить в Камерном зале Самарской филармонии. Информацию о наличии билетов , можете узнать по телефону 89179612241 Инесса
30 января 2021 | Светлана
Очень ждали концерт Вадима Эйленкрига в самарской филармонии в феврале 2021, отслеживала ситуацию с билетами практически каждый день, никакой онлайн продажи билетов не было, и о чудо, 29.01.2021 появились 13 билетов в партере по 1500 руб., где остальные билеты???????
Добрый день, Светлана. Концерт Вадима Эйленкрига 10.02.2021г. входит в Абонемент №9 сезона 2020-2021гг. С марта по июнь месяц продавали места на этот абонемент, в результате бы продано 50% мест в зале. По рекомендациям Роспотребнадзора по соблюдению заполняемости зрительного зала не более, чем на 50% филармония закрыла продажу абонемента, в который входит концерт В.Эйленкрига.
09 января 2021 | Юлия
Купила билет онлайн, распечатать мне его проблематично. С телефона нельзя предъявить билет для посещения концерта?
Добрый день, Юлия. С телефона можно предъявить билет на контроле, главное, чтобы штрих-код на билете смог отсканировать контролер.
08 января 2021 | Нина Сергеевна
Здравствуйте! Наша семья приобрела 2 билета на концерт Н.Луганского на 24.012020. Концерт неоднократно переносился. Затем на сайте филармонии сообщалось, что владельцы билетов (а не абонементов) не смогут посетить концерт летом 2021г. Считаю такое решение некорректным и задевающим наши права потребителей. Прошу администрацию филармонии решить вопрос о возможности посещения данного концерта. Слушатель филармонии с 50-летним стажем
Добрый день, Нина Сергеевна. На сайте филармонии никогда не размещалась информация о том, что владельцы билетов на концерт Н.Луганского не смогут его посетить. Если у Вас на руках билет на перенесенный концерт, то Вы его сможете посетить, предъявив свой билет на контроль в день концерта.
03 января 2021 | Елена
Здравствуйте! Хотела задать вопрос, ни по одному телефону не берут трубку, даже в кассе (уточню в ваше рабочее время). Брала билеты на детский спектакль, ребенок заболел и сама тоже. Получается на кануне спектакля вернуть деньги уже нельзя?
Добрый день, Елена. В выходные дни отдел по работе со слушателями не работает, поэтому Вы не смогли дозвониться. Билеты на концерт можно вернуть за 3 дня до даты концерта. В день концерта можно вернуть билет только в случае документального подтверждения невозможности посетить мероприятие (справка о болезни).
12 ноября 2020 | Катерина
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, филармония оформляет заявления на возврат абонементов нового сезона из-за пандемии короновируса? Мне всё равно придётся пропустить концерты
Добрый день, Екатерина.Концерты абонементов нового сезона проходят в заявленном графике. Если первый концерт приобретенного Вами абонемента уже состоялся, то сдать Вы его не можете.
05 октября 2020 | Светлана
Здравствуйте, как я могу вернуть билет купленный через сайт?
Добрый день, Светлана. Вернуть билет можно не позднее 3-х дней до даты концерта. Вам нужно с распечатанным электронным билетом обратиться в кассу филармонии ежедневно с 10:00 до 16:00 (с 14:00 до 15:00 перерыв на обед). При себе имейте паспорт.
13 сентября 2020 | Екатерина
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, бывают ли он-лайн трансляции концертов из филармонии?
Добрый день, Екатерина. В филармонии бывают онлайн-трансляции, о них заблаговременно сообщается на сайте филармонии и в социальных сетях.
12 сентября 2020 | Олеся
На какие концерты в 2020-2021г можно прийти, по не состоявшемся концертам абонементов 2019-2020года?
Добрый день, Олеся. Полная информация о возмещении несостоявшихся из-за пандемии концертах сезона 2019-2020гг. будет размещена на сайте филармонии www.filarm.ru 14 сентября 2020гг.
Задать вопрос
* - поля обязательные для заполнения