Версия для слабовидящих
+7 846 207-07-13 касса
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями
Весь сайт
Поиск
+7 846 207-07-13 касса
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями
+7 846 207-07-13 касса
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями

Правила бронирования и покупки билетов

Уважаемые слушатели!

Теперь вы можете покупать билеты на любимые концерты и спектакли, не выходя из дома, и оплачивать их на нашем сайте с помощью пластиковых карт платежных систем МИР, Visa и Mastercard.

Для этого вам нужно сделать несколько простых шагов:

1. Выберите интересующее вас мероприятие на главной странице сайта и нажмите кнопку «Купить онлайн». Также кнопка «Купить онлайн» есть на странице каждого концерта, на который осуществляется онлайн-продажа.

2. Выберите желаемые места на схеме зала. Нажмите «Забронировать».



3. Введите адрес вашей электронной почты (email), номер телефона и имя. Если вы ранее уже регистрировались на сайте с использованием данного почтового адреса, введите пароль от вашего личного кабинета. Если вы бронируете билеты впервые, на указанный вами почтовый адрес будет отправлен пароль от вашего нового личного кабинета.

4. Чтобы продолжить бронирование, нажмите кнопку «Подтвердить». Подтверждая бронирование, вы соглашаетесь с «Условиями предоставления услуги бронирования и продажи билетов через Интернет».



5. Бронь действует в течение 72 часов с момента бронирования. Вы можете оплатить билеты онлайн на сайте или в кассах филармонии. Вся информация о бронировании, в том числе номер заказа, будет храниться у вас в личном кабинете.

Если вы планируете выкупить билеты в кассе филармонии, назовите номер заказа кассиру при покупке.

Обратите внимание:
  • Для постоянных слушателей (авторизованных в системе и имеющих Карту постоянного слушателя) стоимость билетов сразу отображается со скидкой 10%.
  • Если оплата забронированного заказа не произведена в течение 72 часов с момента бронирования (максимум), бронь автоматически снимается.
  • Максимально доступное для бронирования количество билетов – 5 шт.  
  • Возможность онлайн-бронирования заканчивается за 72 часа до начала концерта. После этого билеты можно приобрести только в кассе филармонии или городских концертных кассах.
  • Доставка билетов не осуществляется.

6. Если вы хотите воспользоваться услугой «Электронный билет», нажмите на кнопку «Оплатить».



7. После этого вы попадете в интерфейс сайта банка. Заполните все необходимые поля и нажмите кнопку «Оплатить». К оплате принимаются банковские карты: МИР, VISA Inc., MasterCard WorldWide. Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера – ГАЗПРОМБАНК (Акционерное Общество), функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платёжными системами МИР, Visa International и Mastercard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, Mastercard SecureCode, MirAccept).



Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.



8. После оплаты в вашем личном кабинете появится электронный билет с возможностью печати.

Обратите внимание: после онлайн-оплаты электронный билет становится доступен для печати в вашем личном кабинете, а также направляется на электронную почту, указанную при регистрации. Вам НЕ НУЖНО ехать в кассу, но необходимо распечатать электронный билет. Проход на концерт осуществляется только при предъявлении РАСПЕЧАТАННОГО электронного билета!
  • Ваш электронный билет будет всегда доступен в вашем личном кабинете и на электронной почте.
  • В день концерта предъявите ваш электронный билет на контроле для сканирования штрих-кода.
9. Возврат билетов и денежных средств:
  • При оплате наличными – возврат билетов в кассе филармонии не позднее 3-х суток до концерта на основании Заявления. Деньги Клиенту возвращаются в день возврата билета. 
  • При оплате банковской картой МИР/Visa/MasterCard: возврат билета в кассе на основании Заявления не позднее, чем за 72 часа до концерта. Денежные средства возвращаются на банковскую карту Клиента, с которой была произведена оплата, в течение 30 календарных дней.
  • В день проведения мероприятия возврат билетов и денежных средств не осуществляется.
Место нахождения кассы: г. Самара, ул.Фрунзе, 141
Время работы: понедельник – воскресенье с 10:00 до 19:00
По всем вопросам, связанным с онлайн-продажей билетов, обращайтесь в рабочее время по телефонам:
(846) 207-07-14 (билетный стол), 207-07-16 (отдел по работе с клиентами), 207-07-13 (касса)

Также вам могут быть интересны: