Версия для слабовидящих
simakina-gi@filarm.ru Возврат эл. билетов
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями
Весь сайт
Поиск
simakina-gi@filarm.ru Возврат эл. билетов
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями
simakina-gi@filarm.ru Возврат эл. билетов
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями

Общественная приемная

Задать вопрос
11 июня 2021 | Елена
Здравствуйте! Из- за болезни я не смогла посетить один концерт из абонемента. Могу ли использовать этот билет и послушать концерт другого абонемента. Помню что на протяжении долгих лет мы с детьми иногда так делали.. Спасибо.
Добрый день, Елена Викторовна. Взамен пропущенных Абонементных концертов, которые Вы не смогли посетить по своей инициативе, филармония, по-возможности, предлагает посетить другие абонементные концерты в течение текущего концертного сезона (если у Вас Абонемент сезона 2020-21гг., то посетить можно было только абонементные концерты сезона 2020-21гг. по согласованию с администрацией филармонии). Все абонементные концерты текущего сезона уже завершились, поэтому предложить посещение концертов не можем.
11 апреля 2021 | Юлия
Добрый день, планируем приобрести билеты на спектакль с категорией 0+. Нужно ли приобретать билет ребёнку до 3х лет?
Добрый день, Юлия. Детям трех лет и старше нужно приобретать отдельный билет или Абонемент. Сопровождающему его взрослому тоже нужен билет. Если ребенку еще не исполнилось 3 года билет приобретать не нужно. Билет приобретает только взрослый человек, сопровождающий ребенка, место ребенку не предоставляется, он размещается на руках у сопровождающего.
15 марта 2021 | Кристина
Добрый день! Как отменить покупку билета, приобретенного онлайн? В кассу обратиться не имею возможности, потому что живу в другом городе за 200 километров от Самары.
Добрый день, Кристина. Чтобы вернуть электронные билеты Вам нужно: 1. на сайте филармонии войти в раздел "Зрителям" - "Правила возврата билетов" 2. открыть Заявление на возврат электронных билетов, распечатать его, заполнить собственноручно, подписать. 3. отсканировать заполненное заявление, свои билеты и первую страницу паспорта с ФИО. 4. отправить все указанные копии на электронную почту simakina-gi@filarm.ru
03 марта 2021 | Мария
Здравствуйте! В филармонии такой потрясающий орган, а органистка Людмила Камелина воистину его повелительница и виртуоз. Я давно наблюдаю за творчеством дудукиста Аргишти. И его концерты совместно с органом во всех городах проходят на одном дыхании и с аншлагом! Даже берет зависть, что у слушателей других городов есть такая возможность! У вас прекрасный интересный репертуар. Рассмотрите, пожалуйста, такую вот творческую коллаборацию. Уверенна, удовольствие получит каждый слушатель! Наш самарский величественный орган и чувственный армянский дудук в исполнении Аргишти, с его авторскими мелодиями и несравненной классикой, станет прекрасным подарком вашим постоянным зрителям и слушателям! Спасибо за внимание!
Добрый день, Мария. Вашу информацию о музыканте передала в отдел творческого планирования. Специалисты рассмотрят возможность проведения концерта.
20 февраля 2021 | Юлия
Добрый день! Исправьте, пожалуйста, ошибку на странице концерта Квартета имени Давида Ойстраха https://filarm.ru/afisha/concert3013.html: альт Федор Белугин.
Благодарим Вас за внимательность.
12 февраля 2021 | Ильвира
Подскажите, увидела на сайте детском, что 13.02. В 11.00 Будет экскурсия для детей и после музыкальный спектакль «Щелкунчик», это действительно состоится? Т.к. на Вашем сайте не нашла эту инфу!
Добрый день, Ильвира. Спектакль будет проходить в Камерном зале Самарской филармонии. Информацию о наличии билетов , можете узнать по телефону 89179612241 Инесса
30 января 2021 | Светлана
Очень ждали концерт Вадима Эйленкрига в самарской филармонии в феврале 2021, отслеживала ситуацию с билетами практически каждый день, никакой онлайн продажи билетов не было, и о чудо, 29.01.2021 появились 13 билетов в партере по 1500 руб., где остальные билеты???????
Добрый день, Светлана. Концерт Вадима Эйленкрига 10.02.2021г. входит в Абонемент №9 сезона 2020-2021гг. С марта по июнь месяц продавали места на этот абонемент, в результате бы продано 50% мест в зале. По рекомендациям Роспотребнадзора по соблюдению заполняемости зрительного зала не более, чем на 50% филармония закрыла продажу абонемента, в который входит концерт В.Эйленкрига.
09 января 2021 | Юлия
Купила билет онлайн, распечатать мне его проблематично. С телефона нельзя предъявить билет для посещения концерта?
Добрый день, Юлия. С телефона можно предъявить билет на контроле, главное, чтобы штрих-код на билете смог отсканировать контролер.
08 января 2021 | Нина Сергеевна
Здравствуйте! Наша семья приобрела 2 билета на концерт Н.Луганского на 24.012020. Концерт неоднократно переносился. Затем на сайте филармонии сообщалось, что владельцы билетов (а не абонементов) не смогут посетить концерт летом 2021г. Считаю такое решение некорректным и задевающим наши права потребителей. Прошу администрацию филармонии решить вопрос о возможности посещения данного концерта. Слушатель филармонии с 50-летним стажем
Добрый день, Нина Сергеевна. На сайте филармонии никогда не размещалась информация о том, что владельцы билетов на концерт Н.Луганского не смогут его посетить. Если у Вас на руках билет на перенесенный концерт, то Вы его сможете посетить, предъявив свой билет на контроль в день концерта.
03 января 2021 | Елена
Здравствуйте! Хотела задать вопрос, ни по одному телефону не берут трубку, даже в кассе (уточню в ваше рабочее время). Брала билеты на детский спектакль, ребенок заболел и сама тоже. Получается на кануне спектакля вернуть деньги уже нельзя?
Добрый день, Елена. В выходные дни отдел по работе со слушателями не работает, поэтому Вы не смогли дозвониться. Билеты на концерт можно вернуть за 3 дня до даты концерта. В день концерта можно вернуть билет только в случае документального подтверждения невозможности посетить мероприятие (справка о болезни).
Задать вопрос
* - поля обязательные для заполнения