+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями
vozvrat@filarm.ru возврат эл. билетов
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями
vozvrat@filarm.ru возврат эл. билетов
+7 846 207-07-16 отдел работы со слушателями
vozvrat@filarm.ru возврат эл. билетов

Общественная приемная

Задать вопрос
16 марта 2026 | Ольга Петровна
Здравствуйте. Мы с друзьями - давние посетители филармонии. В последнее время( где- то год, два) очень мало больших симфонических концертов. Хотелось бы, чтобы в программе было больше таких концертов. С уважением Ольга Петровна и мои друзья.
Здравствуйте, Ольга Петровна. В новом концертном сезоне 2026-2027гг. создано 5 вечерних абонементов симфонического оркестра - это 22 концерта. Еще 13 концертов симфонического оркестра заявлено в трех детских абонементах. Кроме этого, программы симфонического оркестра представлены в джазовом абонементе, литературном и в абонементе "Музыка наших современников". В течение концертного сезона филармония создаёт ещё около 10 концертов, не входящих в абонементный цикл. Купив абонементы №1, №2 и №3 на новый сезон, Вы обеспечите себе посещение 14 концертов классической музыки с участием солистов мирового уровня.
15 февраля 2026 | Александра
Добрый день! Хотелось бы поделиться неприятным опытом посещения концерта Березовского. Незадолго после начала 2 отделения очень захотелось выйти в туалет, в антракте в туалет идти нужды не было. Капельдинер С. меня выпустила из партера и сообщил, что обратно меня не впустит. Я сидела на 8 ряду сбоку, место 41, мне не нужно было поднимать весь ряд, чтобы пройти из зала, я никому не мешала. После посещения туалета я заблудилась и эта же капельдинер встретив на лестнице меня отчитала, мол где я хожу, она собиралась меня вообще-то впустить на аплодисментах, но теперь мое время ушло и так и быть меня посадят на балкон. Спасибо, конечно, за широкий жест, но я купила дорогой билет в 8 вип ряд за комфорт и не ожидала, что как зритель могу получить санкции за естественную потребность справить нужду. Филармонии желаю терпеливых (во всех планах) зрителей, а сотрудникам такта и профессионализма.
Здравствуйте, Александра. Сожалеем, что случилась такая ситуация, когда Вам пришлось выйти во время концерта из зала и попытаться вернуться на своё место снова. Существуют правила посещения концертов, которые необходимо соблюдать зрителям.  В правилах посещения написано, что вход в зрительный зал после 3-го звонка разрешается только по приглашению администратора или в перерыве между произведениями. Во время исполнения произведения запрещается вставать с места, разговаривать, ходить по залу. Примите наши извинения за, выражение нетерпимости, как Вам показалось, со стороны сотрудника филармонии. Капельдинер выполняла свои обязанности, она предупредила Вас, что Вы не сможете занять своё место по возвращению в зал. Во время аплодисментов капельдинеры дают возможность зрителям переместиться по залу, выйти или войти вновь. Как только начинает звучать музыка, перемещения в зале нежелательны. В зрительном зале во время исполнения произведения должна быть идеальная тишина, а любой посторонний звук или разговор сильно помешает зрителям, которые желают погрузиться в атмосферу концерта классической музыки. Надеемся на Ваше понимание ситуации.
14 февраля 2026 | Арина
Добрый день! Хочу поделиться смешанными чувствами от общения с капельдинерами филармонии. На сегодняшнем концерте Бориса Березовского после первого антракта замешкалась и пропустила третий звонок. Прихожу через 3 минуты после звонка, тихонечко отодвигаю шторку, извиняюсь перед капельдинером и не успев спросить, как мне следует поступить, получаю грозный взгляд и «уходите» от сотрудника филармонии. «Идите на балкон» - говорит капельдинер и закрывает передо мной дверь партера. Прохожу мимо крайней двери партера, у которой стоит другой капельдинер. Она спросила, что у меня случилось, и после ответа, что меня не пустили в соседнюю дверь, открывает и подсказывает, куда сесть в другом секторе. Я понимаю, что не права, опаздывая после антракта, но не ожидала встретить «Уходите. Ищите место на балконе»(( Согласна хоть на ступенечке посидеть, но такой «от ворот» встречаю впервые. Спасибо другой сотруднице филармонии за проявленную чуткость
Здравствуйте, Арина. Благодарим Вас за то, что посещаете концерты самых грандиозных музыкантов современности, организует эти концерты Самарская филармония. Существуют правила посещения, которые необходимо соблюдать зрителям. В правилах посещения написано, что вход в зрительный зал после 3-го звонка разрешается только по приглашению администратора или в перерыве между произведениями. Концерт классической музыки в исполнении симфонического оркестра - это особое мероприятие, где должна быть уникальная атмосфера единения музыкантов, дирижера и слушателя. В зрительном зале во время исполнения произведения должна быть идеальная тишина, а любой посторонний звук или разговор может сильно помешать настрою зрителей, погрузившихся в звучание музыки, а также музыкантам. Иными словами, входящие в зал после 3-го звонка зрители мешают остальным зрителям и музыкантам. Судя по сложившейся ситуации, в тот момент, когда Вы решили войти в зрительный зал, звучала музыка и нельзя было войти в зал без доставления неудобства другим слушателям. Хорошо, что другой сотрудник смог решить проблему и не создать неудобства другим зрителям и музыкантам. Надеемся, что не смотря на сложившуюся ситуацию, Вы получили удовольствие от концерта.
24 января 2026 | Светлана Альбертовна
Здравствуйте. Бывал ли Персимфанс с концертами в Самаре? И планируются ли в будущем?
Здравствуйте, Светлана Альбертовна. В Самарской филармонии в 85-том концертном сезоне не планируется концерт «Первого симфонического ансамбля». Мы не владеем информацией о том проводились ли ранее концерты этого коллектива в Самаре.
13 января 2026 | Наталья
Здравствуйте. У меня такой вопрос - почему на сайте филармонии в разделе "Афиша" никогда не указывается продолжительность мероприятий? А ведь это тоже важно при планировании покупки билетов. Вот на сайте САТОБ всегда указана продолжительность и это очень помогает рационально спланировать посещение мероприятия. Хотелось бы чтобы филармония тоже ввела такой пункт в афише.
Здравствуйте, Наталья. Согласны с Вашим замечанием о том, что редко указываем продолжительность мероприятий в Самарской филармонии. Дело в том, что в филармонии в основном проводятся концертные программы, а не спектакли. В спектаклях всё рассчитано по времени, практически поминутно: каждая фраза, танец, смена декораций и прочее. В концертной программе это предусмотреть сложнее, так как ведущая может рассказывать о произведении, его истории или о композиторе чуть дольше или чуть меньше запланированного, могут быть более или менее продолжительные аплодисменты между номерами программы, на бис могут исполняться произведения как в первом, так и во втором отделении – всё это может увеличить продолжительность концертов от 10 до 30 минут. Продолжительность вечерних концертных программ, как правило: в двух отделениях – 45–50 минут каждое отделение и антракт 15–20 минут, в одном отделении – от 1 часа 20 минут до 1 часа 40 минут, но всегда это ориентировочно.
07 января 2026 | Мврина
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и восторг за спектакль "Рождественская песнь или История с приведениями". Бесподобная актерская игра Александра Внукова в сопровождении органа вызвали искренние эмоции и подарили настрящее Рождественское настроение. Браво!! Браво!! Браво!!
Здравствуйте, Марина. Благодарим Вас за отзыв, будем рады видеть Вас на мероприятиях филармонии.
27 декабря 2025 | Светлана
Восторг вызвал спектакль «Золушка», режиссеру отдельное спасибо, за то, что не стал портить сказку современными веяниями. Двух летняя внучка смотрела не отрываясь. Король блестящий артист! Мачеха гениальна! Огромное спасибо всему творческому составу за праздник!
Здравствуйте, Светлана.Благодарим Вас за такой замечательный отзыв.
26 декабря 2025 | Светлана
Добрый день! Хочу выразить свое полнейшее разочарование программой, посвященной Г. Сверидову. Заявлено было что будут исполнены произведения из известных кинофильмов и спектаклей. Конечно же ждали знаменитые симфонические произведения композитора. А что услышали? Тоска просто! Кто вообще составляет программу? На подобные концерты не хочется тратить своё время. После концерта зрители довольно оживлённо обсуждали этот провал. Полнейший провал редактора и организатора концерта! Я так люблю музыку Свиридова, так ждала этого концерта, а получила жесточайшее разочарование. Ужас просто!
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за отзыв, нам несомненно ценно мнение каждого нашего зрителя. Обращаем Ваше внимание, на то, что прежде, чем купить билет на концерт, нужно ознакомиться с программой концерта, которая имеется в публичном доступе на сайте филармонии, на афише в кассовом зале, в брошюре абонементных программ. Концерт входит в Абонемент №17 "Антология романса" - это абонемент вокальных произведений, поэтому симфоническая музыка там не может звучать по определению. Ни в афише концерта, ни на официальном сайте филармонии не было заявлено исполнение симфонических произведений из кинофильмов и спектаклей, поэтому претензию о наполнении концерта считаем необоснованной. Просим Вас не обобщать и говорить только от своего имени о впечатлениях о концерте. Конечно жаль, что Вас оставили равнодушной вокальные произведения нашего великого композитора. Симфоническая музыка Г.Свиридова, о которой Вы упоминаете, звучала в концертном сезоне в феврале и декабре текущего года в композиции по повести А.Пушкина «Метель» (Абонемент №16 "Музыка для души") и музыкальные зарисовки к повести "Метель" звучали 10 декабря в концерте Абонемента №10. Ближайший концерт, в котором будет звучать музыка Свиридова - 29 апреля в рамках Абонемента №20 "Музыка. Живопись. Скульптура". Желаем Вам всего самого хорошего, будем рады видеть Вас на концертах филармонии.
11 декабря 2025 | Юлия
Здравствуйте. Пропустила концерт по джазовому абонементу. Могу ли я на следующий концерт по этому же абонементу взять с собой кого нибудь?
Здравствуйте, Юлия. Приобретая Абонемент в филармонию, Вы соглашаетесь посещать концертные программы в соответствии с абонементным циклом вашего Абонемента. Филармония не возмещает пропущенные Абонементные концерты. Вы можете посетить концерт только по своему абонементу. Если Вы знаете, что не сможете посетить концерт Вашего абонемента, то можете передать свой абонемент кому-то для посещения концерта. Филармония не предоставляет возможность посещать концерты других абонементов по пропущенным концертам Вашего абонемента. Также Вы не имеете права проводить кого-либо без наличия у него билета или абонемента на концерт Вашего абонемента взамен концерта, который филармония провела, но Вы не пришли на него.
21 ноября 2025 | Дарья
Здравствуйте. Были на концерте ансамбля Берёзка. От выступления коллектива я в восторге! Но, что бросилось сразу в глаза - это грязная сцена! Вопрос к руководству: это какое неуважение надо иметь к артистам и к зрителям, чтобы так организовывать концерты?!
Здравствуйте, Дарья. В ответ на Ваше замечание сообщаем следующее: службы по техническому обеспечению мероприятия тщательно подготавливают сцену к каждому концерту, не исключение и концерт хореографического ансамбля "Берёзка". К выступлению коллектива сцену подготовили, устелив ее специальным покрытием для танцев - сценическим линолеумом. На сценическом линолеуме, к сожалению, очень быстро и легко остаются следы от обуви танцовщиков. Руководство филармонии и все службы, принимающие участие в организации концерта этого знаменитого коллектива, с большим уважением относятся к артистам и зрителям. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к тому, что во время выступлений больших танцевальных коллективов остаются следы от обуви артистов на покрытии сцены.
Задать вопрос
Изображение капчи
* - поля обязательные для заполнения